По словам Цукерберга, «большие организации должны подвергаться проверкам». «Добросовестная критика помогает нам стать лучше. Но, на мой взгляд, то, что мы видим сейчас, это скоординированные усилия по выборочному использованию утекших документов с целью представить искаженную картину о нашей компании», — отметил он.

Компании не должны самостоятельно принимать все решения о своей медийной политике, в некоторых вопросах необходимо применять государственное регулирование, заявил Цукерберг.

«Когда мы принимаем решения, нам необходимо балансировать между понятиями социальной справедливости, как то свобода слова и снижение вредоносного контента или между внедрением шифрования для конфиденциальности и оказанием помощи органам правопорядка . Речь идет в первую очередь не о деньгах, а о соблюдении баланса между сложными социальными ценностями. Я неоднократно просил о регулировании, чтобы внести ясность, потому что я не думаю, что компании должны принимать столько подобных решений самостоятельно», — написал он.

Ранее в понедельник ряд мировых СМИ опубликовал новую серию расследований о проблемах в работе Facebook. По данным агентства Associated Press, в составлении The Facebook Papers («Досье Facebook») приняли участие 17 американских СМИ. Журналисты провели совместную работу, изучив тысячи страниц внутренних документов компании, которые оказались в распоряжении ее бывшей сотрудницы Фрэнсис Хауген. Исходя из полученных сведений, они выступили с утверждением, что руководство Facebook в собственных интересах пренебрегало принципами свободы слова и равноправия, а также предвзято относилось к некоторым группам пользователей, руководствуясь их языковой или территориальной принадлежностью или политическим статусом.

Борьба с вредоносным контентом
Цукерберг считает, что разработанные в компании инструменты борьбы с вредоносным контентом являются лучшими в индустрии.

По его словам, руководство Facebook в 2021 году инвестировало более $5 млрд в обеспечение безопасности пользователей соцсети. Он отметил, что в Facebook придерживаются принципов прозрачности, публикуя квартальные отчеты об усилиях по борьбе с нарушителями правил соцсети, а созданный в 2020 году надзорный совет стал для компании «образцом самоконтроля». «В результате я уверен, что наши системы борьбы с вредоносным контентом занимают лидирующие позиции в индустрии», — указал Цукерберг.

Инвестиции в виртуальную реальность
Facebook планирует в течение ближайших лет инвестиции в виртуальную реальность на несколько десятков миллиардов долларов, говорится в заявлении Цукерберга.

«Чтобы показать значимость этого для нашей компании, сегодня мы объявляем об изменении нашей финансовой отчетности. Со следующего квартала мы начнем раскрытие финансовых показателей Facebook Reality Labs отдельно от других своих приложений, — отметил Цукерберг. — Это предоставит инвесторам дополнительное видение вложений, которые мы делаем в дополненную и виртуальную реальность».

«В 2021 году мы ожидаем, что это приведет к снижению общей операционной прибыли примерно на $10 млрд, инвестиции еще более вырастут с каждым годом [в течение] нескольких лет», — сказал глава компании.

Ориентация на молодежь
Facebook должна вновь сделать акцент в своем развитии на молодых пользователях в возрасте от 18 до 29 лет, а не пытаться привлечь максимально обширную аудиторию, считает Цукерберг.

По его словам, одной из целей компании является преобразование всех своих приложений, в число которых входит также социальная сеть Instagram и WhatsApp, «в лучшие сервисы для молодых совершеннолетних людей, возраст которых варьируется от 18 до 29 лет».

Глава Facebook отметил, что за последние 10 лет из-за огромного роста популярности их платформ компания «сфокусировалась на обслуживании всех, наши сервисы были настроены, чтобы быть лучшими для наибольшего числа людей, нежели чем молодежи». За это время конкуренция в этой сфере стала намного более острой «особенно с растущей популярностью [приложения] iMessage от Apple и недавним взлетом [видеосервиса] TikTok», который Цукерберг охарактеризовал как наиболее сильного конкурента компании.