В соответствии с нацпроектом «Демография» центры занятости 73 регионов преобразуются в кадровые центры под единым федеральным брендом «Работа России». После цифровизации системы и переобучения сотрудников там не просто подбирают вакансии, а помогают каждому соискателю индивидуально.

Модернизация центров занятости должна помочь более эффективному трудоустройству. Которое, в свою очередь, поможет уменьшению уровня бедности — по поручению президента России Владимира Путина к 2030 году уровень бедности должен быть снижен в два раза.

Новые центры призваны стать посредниками между работодателями и гражданами, ищущими работу. Соискателям здесь помогают карьерные консультанты, работодателям — кадровые. В некоторых кадровых центрах оборудованы залы для работодателей, где проводят собеседования и онлайн-консультации, и залы для желающих трудоустроиться. В зонах индивидуальной работы граждан консультируют по профориентационным и юридическим вопросам. При обслуживании активно используются цифровые сервисы, в том числе портал «Работа в России» — всероссийская база вакансий и резюме.Самый крупный кадровый центр «Работа России» открылся в Краснодарском крае. Он совмещен с новым офисом управления социальной защиты. Площадь центра — более 1000 кв. м. Для соискателей организованы 22 окна приема, еще 4 окна обслуживают работодателей. Во втором центре, который открылся в Ангарске Иркутской области, для удобства посетителей создана электронная очередь.

А в Тюменской области для посетителей с детьми даже оборудована игровая зона. Здесь служба занятости особенно активно работает с представителями наименее социально защищенных групп населения: многодетными родителями, инвалидами, молодежью, гражданами предпенсионного возраста.

Граждане, которые обращаются в кадровые центры, зачастую находятся в трудных жизненных ситуациях. Сотрудники вместе с ними стараются понять причину трудностей, помогают преодолеть их, оценить перспективы на рынке труда и найти любимую работу.«Жизненные ситуации у всех разные: кому-то нужно устроить ребенка в детсад или школу, чтобы выйти на работу, кому-то пройти обучение, чтобы стать более квалифицированным специалистом, третий, будучи опытным специалистом, ищет лучшее место работы, — рассказывает директор местного центра Оксана Астафева. — Клиентоцентричность, проактивность и гуманность — основные принципы нашей работы».

Тюменская область вошла в число 19 пилотных регионов, которые в 2021 году перешли на взаимодействие с гражданами через единую цифровую платформу в сфере занятости и трудовых отношений «Работа России». Это в значительной степени упрощает взаимодействие со службой занятости по многим вопросам как для граждан, так и для работодателей, исключает необходимость предоставления большинства документов.