Маркетинг в бизнесе, как и в любом другом, играет ключевую роль. Без него бизнес просто не сможет существовать. Были времена, когда вы дали объявление в газету и пошел к вам клиент сам, так как конкуренция была маленькой, рынки были свободны, инвестиционный порог входа в сегмент рынка был минимальным. Сейчас все наоборот. Чтобы войти в некоторые ниши нужно 25% суммы потратить на организацию самого бизнеса и 75% на развитие и продвижение. Давайте ближе к делу.

Как вы будете привлекать клиентов.

Сколько «касаний» будет у вас с клиентом. То есть, как и при каких обстоятельствах, клиенты будут узнавать про вас, ваш бизнес, про ваши продукты и услуги. Будь то сайт в интернете, реклама в газетах, рекламные баннеры на улицах, реклама на радио, почтовая рассылка, сбыт продукции через торговые сети и пр. варианты. Это очень важно. Чем больше таких касаний, тем больше потенциальных клиентов вы привлечете.

Например, создали вы сайт о своем продукте или услуге. Раскрутили его до посещаемости 100 человек в месяц (при том, что все эти люди являются целевой аудиторией, которая ищет эти продукты или услуги). Если конверсия (когда потенциальный клиент превращается в реального клиента) с вашего сайта составляет в среднем 2%, то из ста человек двое у вас приобретут продукт или услугу. Если вы увеличите посещаемость вашего сайта до 1000 человек в месяц, то ваш продукт приобретут уж 20 человек. Бизнес начинает работать. Теперь вы повесили рекламный баннер в проходном месте, где его видят 1000 человек в месяц при той же конверсии (2%), привлечете еще 20 покупателей. Повесили еще баннер в другом месте вот вам еще 20 покупателей в месяц. Запустили рекламу на радио, которая вам принесла еще 20 покупателей ваших продуктов. Договорились с торговой точкой и выставили у них свой продукт на продажу и т.д. Вся математика строится на том, сколько людей о вас узнает (сколько вы методов рекламы вы используете для привлечения клиентов) и сколько из них купит ваш продукт (какая конверсия). Это очень важно понимать.

Какие виды рекламы использовать.

В основном это реклама в интернете, на радио, по телевизору, в газетах, наружная реклама и т.д. Но в последнее время люди все чаще ищут все и вся через интернет. Поэтому интернет должен быть для вас на первом месте. Если человеку нужно решить какую-то проблему или вопрос первым делом он будет искать ответы в интернете. Потому что интернет работает круглосуточно, в интернете можно добыть всю нужную вашему клиенту информацию (о продукте или услуге, о фирме, которая продает данный продукт, почитать отзывы, посоветоваться на форумах, почитать, что пишут другие, посмотреть такой же продукт у ваших конкурентов), которая позволит сделать выводы и выбрать нужный ему вариант. Ваша задача чтобы этим вариантом стал именно ваш продукт или услуга.

Но интернет — это не панацея. Что бы найти эффективные способы нужно понимать следующее: когда и при каких обстоятельствах может потребоваться ваш продукт или услуга, где он используется и как донести в этот самый момент информацию о вас до потенциального клиента.

Например, есть у человека дача. На даче у человека баня, и в какой-то момент он обнаруживает что банная печь пришла в негодность. То, если в этот самый момент ему подвернется ваша реклама (например, рекламный баннер, заказанный на сайте kuznica-adv.kz, недалеко от его дачи) то вероятность того, что вы будете первым кому он позвонит, вырастет в разы (если, конечно, она попадется ему на глаза). Зачем, ему куда-то бежать, где-то искать, когда вот он номер телефона вашей фирмы, да и к тому же вы осуществляете доставку до адресата и у вас широкий ассортимент по цене и функционалу. Поэтому выбор рекламного канала зависит от специфики продукта, его использования, человеческой психологии и ситуации. То есть оказаться в нужном месте в нужный час и с максимально выгодным предложением. Самые успешные рекламные акции завязаны именно на таком принципе.

При работе с организациями, как правило, обзванивают потенциальных клиентов, рассылают коммерческие предложения и реклама в интернете. Нет однозначного пути рекламирования вашего продукта/услуги. Нужно искать, тестировать, внедрять.

Автор: Тимур Косенков