Под фулфилментом понимается комплекс определенных услуг по логистике и доставке товара. Подобные услуги оказывают специализированные компании. Многие владельцы интернет магазинов вместо того чтобы организовывать свой собственный отдел логистики просто передают все услуги на аутсорсинг. Фулфилмент для интернет магазина особенно для только что открывшегося это лучшее решение. Так как владельцу не нужно будет самостоятельно организовывать склад, сортировать, упаковывать и отправлять товары в нужные регионы страны. Услуги фулфилмента для интернет магазинов последнее время пользуются достаточно большим спросом.

Основные функции и возможности фулфилмента

Компании, которые занимаются фулфилментом для интернет магазинов могут взять на себя все моменты по организации быстрой и качественной доставки товаров. Не важно каких габаритов продукция, она всегда будет доставлено точно в обещанный срок. Вот список основных функций, которые выполняет фулфилмент:

• Занимается профессиональной упаковкой товара. Товар снабжается всем необходимым и подготавливается к безопасной отправке покупателю;

• Выполняет отгрузку продукции от поставщиков на свои собственные просторные и оборудованные склады. Компании работают с любыми поставщиками (отечественные или зарубежные);

• Если есть необходимость проходить таможенный контроль, то компании фулфилмента помогают с оформлением всех необходимых документов;

• Поступающую на склад продукцию тщательно проверяют;

• Организовывают доставку различными способами и в различные регионы нашей страны;

• Полностью организуют обратную доставку, если покупатель отказывается от покупки и делает возврат.

Владельцам интернет-магазинов лучше будет заплатить небольшую денежную сумму за услуги фулфилмента и снять с себя все обязанности по организации логистики и доставки товаров.

Кто может пользоваться услугами фулфилмента

Данными услугами могут воспользоваться владельцы практически любых интернет магазинов. У тех, кто только пришел в данный бизнес вряд ли найдется достаточное количество денег для организации своего собственного отдела логистики. К тому же необходимо обладать определенными знаниями и навыками, чтобы самостоятельно всем этим заниматься. Фулфилмент будет полезен всем предпринимателям, которые реализуют различную продукцию. В случае расширения бизнеса нет необходимости арендовать дополнительные склады и нанимать сотрудников, можно просто воспользоваться услугами фулфилмента.

Данные услуги стоят вполне недорого, что позволяет сэкономить денежные средства, которые можно пустить на дальнейшее развитие бизнеса.

Как работают компании, занимающиеся фулфилментом

Сначала владелец бизнеса заключает договор с компанией, которая занимается фулфилментом, например РУ Доставка. В договоре прописываются все оказываемые услуги, а также обязанности сторон. Работа начинается с привязки всех имеющихся IT-систем к фулфилменту. Это делается для того, чтобы за ходом работ можно было следить в режиме реального времени. Современные CRM системы позволяют получать все необходимые аналитические данные.

После того, как все IT-системы подключены и настроены. Назначаются необходимые задачи. В первую очередь выполняется отгрузка товаров от поставщиков и доставка их на склад. Важно понимать, что компании работают только с легальными товарами. Если товар нарушает законодательство страны, то компания вправе отказаться от работы с ним. Если бизнес занимается продажей крупногабаритной мебели или оборудования, то стоит обращаться в ту компанию, которая имеет соответствующее оборудование для погрузки/разгрузки и склад подходящих размеров.

Цикл логистики может включать в себя множество дополнительных услуг, таких как отслеживание товара, служба поддержки и информационная работа. Эти услуги можно выбрать или отказаться на стадии заключения договора.