В WhatsApp (принадлежит компании Meta, признана в РФ экстремистской и запрещена) задумали создать специального помощника с искусственным интеллектом (ИИ) для ведения бизнес-аккаунтов и работы с клиентами. Об этом сообщил портал TechCrunch в четверг, 6 июня, со ссылкой на основателя компании Марка Цукерберга.

На конференции в Бразилии тот заявил, что целью является создание не единственного помощника на основе ИИ, а сразу нескольких ИИ-систем под разные задачи, включая бизнес. С его помощью каждая компания, по словам Цукерберга, будет иметь возможность оперативно найти посредника для общения с клиентами, сопровождения и налаживания коммерческой деятельности.

Отмечается, что пользователи бизнес-аккаунтов смогут использовать системы с искусственным интеллектом для создания рекламы в Facebook и Instagram (признаны экстремистскими и запрещены в РФ), которая будет перенаправлять клиентов в чат WhatsApp, пишет НСН. Также компания ведет разработку службы поддержки на основе систем ИИ, способную отвечать на вопросы клиентов автоматически. Также у компании есть планы маркировать сообщения от ИИ, чтобы клиенты могли отличить их от тех, которые поступают от официальных представителей.В мае WhatsApp обновил дизайн приложения для Android и iOS. Обновленный дизайн лишился зеленой цветовой схемы, она стала белой или черной в зависимости от системной темы. Зеленым выделены значки уведомлений и функциональные кнопки.

Также в мае стало известно, что в WhatsApp появится новая функция, позволяющая сбрасывать число непрочитанных сообщений при открытии приложения. По мнению специалистов, нововведения станут особенно актуальны тем пользователям, которые состоят в большом количестве групповых чатов, сообщает сайт aif.ru.