Создание системы менеджмента качества (СМК) дает компании ряд полезных конкурентных преимуществ. Наибольшую выгоду можно получить путем сертификации внедренной СМК по стандартам семейства ISO 9000. Но для успешной сертификации важно, чтобы СМК разрабатывалась и внедрялась под контролем специалистов в области сертификации бизнес-процессов по нормам ISO.

Поэтому если вам нужна система менеджмента качества (ИСО) в Москве и других городах России, важно обращаться к опытным профессионалам – таким, как компания «Единый сертификационный центр».

Зачем нужно создавать и сертифицировать СМК

Само по себе внедрение СМК, соответствующей требованиям ISO 9000, уже дает компании ряд важных преимуществ, основные из которых:

• Снижение количества возвратов и рекламаций по продаваемым товарам и оказываемым услугам.
• Увеличение эффективности использования ресурсов.
• Повышение управляемости компании за счет внедрения современных методик управления.
• Достижение устойчивого развития.

Сертификация внедренной СМК дополнительно дает компании возможность:

• Наносить на выпускаемую продукцию маркировку ISO, что повышает доверие клиентов.
• Улучшить репутацию среди контрагентов и контролирующих государственных органов.
• Участвовать в программах закупок на средства федерального и региональных бюджетов (конкурсах и тендерах) в качестве потенциального поставщика товаров и услуг.
• Экспортировать свою продукцию в страны, где сертификация по стандарту ISO 9001 обязательна.

Что нужно, чтобы получить сертификат ГОСТ ISO 9001 в Москве

Чтобы внедренная в компании СМК была признана соответствующей требованиям стандартов ISO, должны быть соблюдены такие основные требования:

• Оформление СМК в виде внутренних документов компании.
• Ориентированность внедренной СМК на удовлетворение нужд клиентов компании.
• Строгий контроль качества выпускаемых продуктов и оказываемых услуг.
• Гарантии доставки и возврата товаров, прозрачность документации.
• Наличие в организации системы обработки рекламаций.
• Разработка и внедрение системы менеджмента рисков в рамках СМК.
• Создание внутренней аналитической системы, в которой решения принимаются на основе фактов.
• Формулирование целей и политик в области качества.
• Вовлеченность всего персонала компании в функционирование СМК.
• Внедрение СМК во все бизнес-процессы компании.
• Лидерство руководства организации в сфере качества.
• Стремление к постоянному повышению качества.

Актуальная ревизия стандарта ISO 9001:2015 содержит не слишком жесткие требования к документам, необходимым, чтобы получить сертификат СМК 9001. Однако для успешной сертификации руководство и сотрудники компании должны пройти собеседование с представителями органа сертификации, а также провести внутренний аудит внедренной СМК.