Глава Минцифры РФ Максут Шадаев призвал россиян не беспокоиться и отметил, что кнопка удаления аккаунта на «Госуслугах» вернулась, об этом он написал в одном из Telegram-чатов российской IT-отрасли, где до этого обсуждалась возможность удаления аккаунта на портале госуслуг.

В конце марта функция удаления профиля на «Госуслугах» онлайн стала недоступной. При попытке удаления профиля в приложении портала всплывало сообщение, что функция недоступна. В веб-версии сервиса данная функция также отсутствовала. 11 апреля функция вновь появилась на портале госуслуг.