Российские пользователи в последние недели начали массово менять цифровые привычки на фоне ограничений в работе популярных интернет-сервисов. Сбои в Telegram, рост цен на VPN и ухудшение качества связи формируют новую модель поведения: пользователи не отказываются от привычных платформ, но осваивают способы обхода ограничений, а бизнес частично возвращается в альтернативные мессенджеры.Несмотря на оценки в 65 млн пользователей, получающих доступ через обходные инструменты, значительная часть прокси-серверов быстро блокируется, а доля отказов продолжает расти. Так, 13 апреля в Рунете был зафиксирован очередной массовый сбой доступа к сервису.

Системные проблемы с Telegram наблюдаются с конца марта и выражаются в задержках сообщений, ошибках подключения и перебоях при загрузке медиа. По словам гендиректора TelecomDaily Дениса Кускова, сервис остается доступным, однако его стабильная работа не гарантирована без использования дополнительных инструментов.

При этом аудитория мессенджера сохраняется: охваты каналов в конце марта снизились на 10–15%, но затем стабилизировались. Как отметил аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин, пользователи не уходят с платформы, поскольку их коммуникации уже сформированы внутри нее.

На фоне ограничений резко вырос спрос на VPN и альтернативные способы подключения. По оценкам экспертов, такие сервисы из нишевых решений превратились в базовую инфраструктуру доступа. Одновременно увеличилось число подключений к фиксированному интернету — на 12% год к году, а в отдельных регионах до 50–60%. Продажи Wi-Fi-роутеров в марте выросли примерно на 60%.