Звонок — это интеллектуальная программа связи, способная обзванивать заданный список контактов. Происходит автоматический набор контактов, когда абонент принимает вызов, звучит записанное звуковое послание. Эта программа позволяет делать тысячи звонков в день, при этом экономит время и силы сотрудников, позволяя им выполнять более важную работу. Это оптимизирует рабочие процессы в офисе. Программа для обзвона клиентов позволяет заменить целый штат рабочих. Звонками на предприятии обычно занимаются сотрудники Call-центров, секретари, менеджеры по продажам, маркетологи и т.д. Такая программа будет полезна при обзвоне многочисленной базы клиентов, например, при рекламе определенного продукта, привлечения новых клиентов, или обработке базы должников. Использование автоматизированных программ обзвона способно повысить продажи предприятия, так как такие программы способны осуществить тысячи звонков в день.

Принцип работы

Пользоваться программой просто. Нужно просто перейти на сайт и следовать инструкции. Звонок не только осуществляет звонки. Данная программа способна анализировать ответы и формировать подробные отчеты. Информация в отчетах формируется в реальном времени. Программа способна осуществлять интеллектуальные рассылки и даже проводить опросы. Программа позволяет создавать сложные цепочки разговора, создавая иллюзию разговора с реальным человеком. А удобные отчеты позволяют осуществить детальный анализ и выявить интересующие аспекты.

На некоторых современных предприятиях настолько оптимизирован рабочий процесс, и руководители активно пользуются продуктами современных технологий, что программы автодозвона заменяют целые отделы и Call-центры. Это положительно влияет на работу предприятия, так как экономит средства на содержание дополнительного штата сотрудников, но самое главное, это экономия рабочего времени. Эффективный тайм-менеджмент способен оптимизировать рабочее время, сократить потери драгоценного времени, наладить рабочий процесс и увеличить прибыль предприятия. А программы, автоматизирующие человеческий труд, этому способствуют. Ведь нужно экономить интеллектуальный ресурс персонала, зачем нагружать человека той работой, которую способен сделать робот, а сотрудникам можно поручить более сложную и важную работу.

Автор: Тимур Косенков