Сегодня попасть в неприятную ситуацию в больнице, фирме или другом общественном месте не составляет труда. Зачастую это происходит из-за незнания государственных постановлений со стороны и клиентов, и предпринимателей. Самые разнообразные казусы могут произойти в обычном супермаркете, и чтобы уберечься от возможных обвинений или непониманий, вами должна быть изучена защита прав потребителей и основные ее положения. Рассмотрим некоторые моменты.

Что должно быть известно каждому?

Ознакомление с таким законом поможет избежать множество проблем.

1. На сегодняшний день почти каждые продуктовые магазины снабжены камерой хранения, куда «необходимо» класть свои вещи, перед заходом в зал. Еще недавно охранники строго следили за данным процессом. Но, исходя из статьи 421 ГК РФ, посетитель имеет выбор и не обязан оставлять сумки в ячейке. Также покупатель вправе пройти к прилавкам с ручной кладью. Если же вы решили воспользоваться камерой, помните, что администрация несет ответственность за ваш «багаж». В подтверждение этому – статья 901 ГК РФ.
2. Нашли просроченный продукт? Обратитесь к продавцам с просьбой убрать товар с полок. Затем вы можете оставить запись в книге жалоб, которую просмотрят сотрудники Роспотребнадзора при следующей проверке заведения. Если хотите лично пойти в высшие инстанции, сделайте фото этого продукта. Должностные лица понесут штраф в сумме нескольких десятков тысяч.
3. В супермаркете возможно возникновение еще одной неприятности. Никто не застрахован от случайного разбития бутылки. Если такая ситуация все же произошла, не спешите прощаться с деньгами. Ст. 401 ГК РФ гласит, что гражданин отвечает за поступок лишь тогда, когда его вина доказана. В противном случае отвечает собственник, что исходит из ст. 211 того же кодекса. Причинами невиновности покупателя являются загроможденный или не имеющий достаточную ширину проход, скользкий пол, шаткая конструкция, на которой располагался товар и т.п.

Часто люди сталкиваются с подобными и другими проблемами. И, зная свои права, вы защитите нервы, здоровье и собственное время.